Client Manager Pensions

Mis deze kans niet! Altijd al willen werken en leren bij dé marktleider in de pensioensector? Ben jij die allrounder die de klantbeleving en klanttevredenheid in deze turbulente tijden naar grote hoogte weet te managen? Dan hebben wij nu een unieke mogelijkheid om deel uit te gaan maken van ons Pensions team!
 

Solliciteer
Plaatsingsdatum:
29-01-2018
Locatie:
Amsterdam
Opleiding:
WO ,HBO
Functiecategorie:
Marketing, Sales en Client Management

Functie omschrijving

Binnen onze commerciële divisie zijn wij op zoek naar een Client Manager Pensions. Client Management is verantwoordelijk voor de klantrelatie. De hoofdtaak van ons team is het verhogen en veiligstellen van de klanttevredenheid, waarbij de focus op pensioenfondsen ligt. Klanttevredenheid vormt de continuïteit van KAS BANK: zonder stabiele relaties geen groei. Client Management heeft daarmee een belangrijke bijdrage aan de groei, die zelfstandig of samen met Business Development zal worden gerealiseerd.

Jouw werkzaamheden bestaan uit:

  • Je bent het gezicht naar de klant. Jij weet met jouw enthousiasme en professionaliteit de verwachtingen van de klanten goed te managen met als belangrijkste stelregel: afspraak is afspraak!
  • Je bent de spil tussen de cliënt en de organisatie en draagt zorg voor een maximale klanttevredenheid;
  • Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en levert een actieve bijdrage aan de ontwikkeling van nieuwe diensten (groei);
  • Je stemt met de klant een strategisch jaarplan af en neemt op die manier de regie in het managen van het account;
  • Je bent de beheerder van de servicematrix en het jaarplan en levert een bijdrage bij de vorming van het plan;
  • Je bewaakt de winstgevendheid per klant op product- en relatieniveau;
  • Je signaleert de groeimogelijkheden bij de cliënt en neemt hierop actie al dan niet samen met de business Development Manager;
  • Je bent verantwoordelijk voor de commerciële coördinatie van Client Alerts en bijbehorende herstelplannen.

Functie eisen

  • Je hebt een afgeronde HBO/WO opleiding, bij voorkeur in de richting van Economie/Bedrijfskunde;
  • Je hebt ongeveer 2 jaar relevante werkervaring in een Client Management omgeving, bij voorkeur in de financiële dienstverlening;
  • Je bent in het bezit van een diploma NIBE Financiële Markten of Claritas;
  • Je hebt uitgebreide kennis op het gebied van de verleende services (alle services binnen het aandachtsgebied) en op het gebied van de target klantgroep (bedrijfsvoering, werkwijze, impact marktontwikkelingen);
  • Je bent klantgericht en je hebt daarbij tegelijk een commerciële instelling vaardigheden;
  • Je toont veel initiatief en je beschikt over goede communicatieve vaardigheden in woord in geschrift, voor zowel de Nederlandse als Engelse taal;
  • Je beschikt over de juiste competenties: empathie, luisteren, resultaatgericht, ondernemen, flexibel en stressbestendig.

Arbeidsvoorwaarden

KAS BANK N.V. kent goede arbeidsvoorwaarden. Naast een marktconform salaris kennen wij onder andere een dertiende maand en een variabele beloning toe. Verder werk je in het kloppend hart van de effectenindustrie voor de grootste financiële spelers, waaronder beurzen, pensioenfondsen, hedge fondsen, verzekeraars en grote banken. Bij ons vind je een compacte organisatie met korte communicatielijnen, directe zichtbaarheid, snelle besluitvorming en een informele sfeer. Daarbij kom je te werken bij een organisatie waar we investeren in jouw ontwikkeling. Naast ons hoofdkantoor in Amsterdam, hebben wij kantoren in de financiële centra Londen en Frankfurt am Main.

Contactinformatie

Reageer op deze vacature door op de "sollicitatiebutton" te klikken. Graag ontvangen we een CV met daarbij een motivatiebrief. De sollicitatieprocedure zal bestaan uit 2 gesprekken. Een assessment kan onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure. Wil je meer specifieke informatie over de functie? Dan kun je contact opnemen met Mitchel Steur (Segment Manager Pensions & Insurers) op 020-557 5482 

Solliciteer

Bekijk de route naar je werk